Mission e principi guida

Mission e finalità sociali

Essere parte di Stella Montis significa ...

... credere che la cura non è solo un servizio, ma una relazione che parte dalle persone e si lega indissolubilmente a tutti coloro che la Cooperativa la abitano, ma anche a quella comunità più ampia che ci ospita e con cui ci integriamo ogni giorno.
La nostra missione è favorire il benessere e la qualità della vita delle persone che accogliamo, promuovendo autonomia, partecipazione e inclusione.

Operiamo per:

offrire servizi sociosanitari e assistenziali di qualità;
sostenere le famiglie e i caregiver nel loro ruolo di cura;
promuovere integrazione sociale e umana nel territorio;
creare opportunità di lavoro e formazione per i professionisti della cura.

Il nostro impegno è ispirato ai valori di solidarietà, mutualità e giustizia sociale, con una visione che coniuga efficienza gestionale e attenzione al benessere relazionale.

I nostri valori riguardano le persone, la comunità e la prossimità. La nostra missione è infatti:

operare in stretta collaborazione con famiglie, enti e territorio, convinti che il benessere sia un risultato collettivo;
puntare su professionalità e crescita: investiamo nella formazione e nella valorizzazione delle nostre persone, perché la competenza è parte della cura;
mettere al centro umanità e relazione: coltiviamo un clima di fiducia e accoglienza, in cui ogni gesto quotidiano diventa occasione di incontro e dignità condivisa.

I principi guida

Rispetto alla missione mettiamo al centro 4 principi che sono, di fatto, la guida del nostro operare quotidiano, ciò a cui ambiamo e la bussola che ci indica la strada:

Crediamo che ogni persona abbia valore.
Per questo, il principio di eguaglianza guida le nostre scelte: ogni residente riceve un trattamento rispettoso, attento e libero da ogni forma di discriminazione; allo stesso modo, ogni operatrice ed operatore è riconosciuto come professionista e come persona, con pari diritti e dignità.

Garantire eguaglianza significa offrire prestazioni uniformi nella qualità, indipendentemente da condizioni personali, culturali o sociali. Nella quotidianità, questo si traduce in piccoli gesti e in grandi decisioni, tutti orientati a un messaggio fondamentale: ogni gesto conta, ogni persona importa.
L’imparzialità e la continuità sono valori guida della qualità assistenziale. Significa che la cura non dipende dal turno o dalla persona che la eroga, ma da un modello condiviso, stabile e coerente. I residenti devono poter contare su servizi costanti, senza variabilità ingiustificata; le lavoratrici e i lavoratori devono potersi muovere dentro linee chiare, che garantiscano comportamenti uniformi e rispettosi.

Anche le parole e i tempi della relazione incidono: un sì o un no non sono solo una frase, ma un’interruzione o meno della continuità della cura.
Per noi la continuità è un impegno concreto: la cura rimane affidabile, indipendentemente da chi la opera.
Ogni persona residente nella nostra struttura ha il diritto di partecipare attivamente alla vita quotidiana e alle scelte che la riguardano. Partecipazione significa ascoltare desideri, preferenze, paure; significa proporre, informare e lasciare spazio alle micro-scelte che fanno la differenza: “Preferisce questo o quello?”, “Vuole partecipare?”.

Informazioni chiare e tempestive, personalizzazione degli interventi e umanizzazione dei servizi sono elementi centrali del nostro modo di lavorare. Coinvolgere i residenti e i loro familiari ci permette di mantenere uno sguardo condiviso e di entrare insieme nei processi partecipativi dell’organizzazione.

Per noi partecipare vuol dire riconoscere che il residente è davvero protagonista, e che al centro, sempre, ci sono le Persone. Ma questo vale anche per chi dentro le nostre realtà lavora: partecipare ai processi e alle dinamiche proprie dell’organizzazione è un diritto ma anche un dovere morale.
L’efficacia e l’efficienza guidano il nostro impegno quotidiano nel costruire una cura di qualità, capace di rispondere ai bisogni specifici di ogni residente senza sprechi, in modo ponderato e contestuale.

Crediamo in un lavoro orientato al “fare bene” e al “fare meglio”, con senso e responsabilità. Per questo investiamo nella formazione continua degli operatori: strumenti aggiornati, competenze solide e valori condivisi sono essenziali per garantire un servizio coerente con la nostra missione.

Operare in modo efficace ed efficiente significa anche riconoscere la forza del lavoro di squadra: non lavoriamo per i residenti, ma con i residenti; e non lavoriamo da soli, ma come comunità di cura all’interno di una comunità che ci accoglie tutti e tutte.

La persona al centro

Ogni persona viene accolta e riconosciuta con la propria dignità, la propria volontà ed un suo specifico decoro.
Per l’anziano che cerca di uscire dalla solitudine i servizi non bastano, ci vuole quel supplemento di anima che solo le persone possono dare